1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website officialvenzari.com getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Rückgaben und Widerrufsrecht

30-tägiges Rückgaberecht:

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anfordern können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis.

Widerrufsrecht innerhalb der EU:

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware muss dabei in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurde, wie oben beschrieben.

Um eine Rückgabe oder einen Widerruf einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@officialvenzari.com. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und, falls zutreffend, ein Rücksendeetikett bereitstellen.

3. Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@officialvenzari.com, damit wir das Problem beheben können.

4. Ausnahmen von der Rückgabe

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen;

• Hygiene- und Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte);

• Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde;

• Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine.

5. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rückgabe werden wir Sie über den Status der Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister einige Zeit dauern kann, bis der Betrag gutgeschrieben wird. Sollte Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns unter info@officialvenzari.com.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte über unseren sicheren Zahlungsdienstleister.

7. Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in andere europäische Länder. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren und betragen in der Regel zwischen 3 und 20 Werktagen.

8. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Die jeweils gültige Version ist auf unserer Website verfügbar.